Marketing des médias sociaux pour les chefs d'entreprise : Comment se lancer en 2022

Vous êtes certainement à la traîne par rapport de vos concurrents si votre entreprise n’est pas présente sur les différents canaux de médias sociaux les plus populaires.

L’un des moyens les plus faciles d’atteindre vos clients ou prospects est de passer par les médias sociaux, car une personne moyenne passe environ 2 heures et 22 minutes chaque jour sur les réseaux sociaux et leur messagerie.

Se lancer dans le marketing des médias sociaux n’est pas si difficile. Ce guide a été créé spécialement pour les chefs d’entreprises qui, comme vous, souhaitent tirer parti de la puissance des médias sociaux pour atteindre leurs clients existants ou en acquérir de nouveaux.

Qu’est-ce que le marketing des médias sociaux ?

Il s’agit d’une méthode marketing très populaire et, à ce titre, 73 % des spécialistes du marqueteurs déclarent qu’elle est assez efficace pour la croissance de leur entreprise :

Il existe deux approches du marketing des médias sociaux l’approche active et passive :

• Lorsque vous créez du contenu pour vos plateformes sociales et que vous le partagez avec votre public, il s’agit de l’approche active.
• Lorsque vos clients parlent de votre entreprise et que vous les lisez, les aimez ou y répondez, il s’agit de l’approche passive.

Les deux approches sont essentielles pour la présence de votre entreprise sur les médias sociaux. L’excès de l’une peut être perçu comme agressif et ennuyeux ; l’excès de l’autre aura pour conséquence que votre marque ne sera pas vue.

Les principales plateformes de médias sociaux sur lesquelles votre entreprise doit être présente sont Facebook, YouTube, Twitter, Pinterest, LinkedIn, Snapchat et Instagram.

Différence entre le marketing organique et le marketing payant sur les médias sociaux

Il existe deux façons de promouvoir votre entreprise sur les médias sociaux.

La première est le marketing organique des médias sociaux, qui vous permet d’établir une excellente présence sociale pour votre marque et d’acquérir une base de followers décente. Les messages que vous partagez sur vos canaux sociaux commencent à susciter l’intérêt des internautes sans que vous ayez à payer quoi que ce soit aux plateformes de médias sociaux.

Nike est un excellent exemple de marque qui reçoit naturellement beaucoup d’engagement sur ses publications :

La deuxième façon de promouvoir votre entreprise sur les médias sociaux est de passer des annonces payantes ou des messages sponsorisés. Vous dépensez de l’argent pour élargir votre champ d’action et faire en sorte que vos messages soient vus par un plus grand nombre de personnes, ce qui suscite un meilleur engagement. Vous pouvez faire de la publicité pour votre entreprise sur tous les canaux sociaux populaires et commencer à convertir des prospects.

Airtable est un excellent exemple d’une petite marque qui n’a pas beaucoup d’adeptes et qui fait de la promotion payante sur les médias sociaux pour élargir sa clientèle :

Si vous voulez obtenir des résultats dès le premier jour, le marketing payant des médias sociaux est l’option idéale pour vous.

Cependant, vous ne devez pas ignorer le marketing organique des médias sociaux car il vous aide à établir une forte présence sociale, réduisant ainsi les coûts de publicité à long terme.

Démarrer avec le marketing des médias sociaux

La mise en œuvre de la meilleure stratégie en matière de médias sociaux nécessite une planification adéquate, que vous soyez une nouvelle entreprise ou une société classée au CAC 40.
Voici un plan simple, étape par étape, pour établir la présence de votre entreprise sur les canaux sociaux et commencer à attirer davantage de clients !

1) Commencez par un plan

La création d’une stratégie de médias sociaux vous donnera une voie claire pour aller de l’avant. Elle vous aidera à atteindre vos objectifs.

Votre plan doit résumer de tout ce que vous voulez réaliser sur les médias sociaux. Voici quelques conseils pour vous aider à réaliser un plan de médias sociaux.

• Fixez des objectifs pour les médias sociaux :

Veillez à fixer des objectifs spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et limités dans le temps. Pour fixer des objectifs en matière de médias sociaux, décidez de ce qui est important pour votre entreprise, comme le renforcement de la notoriété de la marque, l’augmentation du taux de conversion sociale, la génération de plus de trafic ou de ventes, etc.

• Faites des recherches sur vos concurrents :

Il est fort probable que vos concurrents utilisent les médias sociaux pour promouvoir leur entreprise. Bien que vous ne souhaitiez pas les copier, vous pouvez apprendre de ce qu’ils font (ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas). L’une des meilleures façons de rechercher vos concurrents est d’utiliser un outil comme Sprout Social. Ce logiciel vous donnera un aperçu de ce que vos concurrents publient et des résultats de leurs publications sur les médias sociaux :

• Recherchez l’inspiration :

Bien qu’il soit nécessaire d’avoir un plan pour développer les médias sociaux, vous pouvez toujours vous inspirer d’autres marques ou directement de vos concurrents qui font un tabac sur les médias sociaux. Inspirez-vous des Shorty Awards récompensent les meilleurs créateurs de contenu sur les médias sociaux, jetez un coup d’œil aux marques ou aux personnes qui se distinguent sur les médias sociaux. Vous pouvez segmenter les entreprises par campagne, conception, secteur, présence globale, contenu, etc.

• Remplissez votre profil : Dirigez-vous vers la section « À propos » dans la colonne de gauche et remplissez tous les détails concernant votre entreprise (les clients potentiels le lisent !), tels que :

– Description (en 255 caractères)

– Catégories

– Numéro de téléphone

– Site web

– Adresse mail

• Modifier les informations de la page : Depuis l’onglet « À propos » accédez au menu supérieur de droite où vous pouvez remplir des informations plus spécifiques, telles que l’emplacement, la zone de service et les heures d’ouverture.

• Ajoutez un appel à l’action (CTA) : Facebook vous permet d’ajouter un appel à l’action afin que les gens puissent facilement interagir avec votre entreprise. La valeur par défaut est « Contactez-nous ». Pour la modifier, il suffit de passer la souris sur le bouton bleu situé sous votre image de couverture, sur le côté droit :

Vous avez cinq options pour la copie de votre bouton CTA :

– S’abonner

– Voir la carte cadeau

– Commander

– Prendre RDV

– Appeler

– Nous contacter

– Envoyer un message

– Envoyer un message WhatsApp

– Envoyer un e-mail

– En savoir plus

– S’inscrire

– Utiliser l’application

– Jouer à ce jeu

– Regarder la vidéo

– Acheter sur le site web

• Messenger pour les entreprises : Les gens envoient leurs questions/commentaires aux entreprises sur Facebook et s’attendent à ce qu’elles leur répondent le plus rapidement possible, vous voudrez donc configurer vos options de messagerie. Cliquez sur « Messagerie » sous « Paramètres » :